Quelles sont les missions ?

Rejoignez une équipe de 15 collaborateurs au sein du Service Sinistres internationaux GMF à LEVALLOIS-PERRET, et participez à la fidélisation, la satisfaction des clients et la valorisation de l'image de l'entreprise.

Votre mission :

Sous la responsabilité de votre manager, vous prenez en charge la relation de proximité avec les clients en apportant le meilleur service, dans la réalisation d'actes de règlements et de gestion.

Et concrètement ?

Recueillir les besoins des clients, analyser, vérifier les conditions d'acceptation de la demande (règles techniques, complétude des dossiers, garantie mise en oeuvre, responsabilités ...).
Informer, conseiller et accompagner le client dans la gestion de sa demande.
Instruire et procéder au règlement de dossiers sinistres en coopération avec notre réseau de correspondants à l'étranger.
Délivrer, si nécessaire, des ordres de mission avec des experts pour déterminer les origines des sinistres,...
Échanger avec la partie adverse pour faire valoir les droits de l'entreprise ou pour trouver les meilleurs compromis, principalement dans le cadre d'une gestion amiable.

Votre mission s'exerce principalement par mail et par téléphone.

Parce que chez Covéa nous sommes attachés à la diversité dans nos recrutements et à l'égalité des chances, nous vous offrons, à compétences égales, les mêmes possibilités de parcours professionnels !

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Quel est le profil idéal ?

Et si c'était vous ?

Vous préparez une formation de niveau Master 1 dans le domaine des assurances

Vous êtes à l'aise dans l'argumentation et vous êtes force de conviction.

Vous avez un niveau anglais B2.

Vous avez le sens du service client et le goût du challenge, vous aimez le travail d'équipe

Pourquoi les rejoindre ?

Vous êtes animés par les challenges ? Vous voulez donner un sens à votre engagement professionnel ?
Notre groupe vous apportera autant d'épanouissement dans votre carrière que vous mettrez d'envie à exercer votre métier dans nos équipes.
Covéa, l'assurance d'une carrière riche et variée !

 
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