Quelles sont les missions ?

En quête de votre prochain défi professionnel ? Spring (prochainement LHH Recruitment Solutions), cabinet de conseil en recrutement et interim spécialisé, recrute pour son client, maison de luxe française et reconnue mondialement un(e) :


Responsable retail Europe (H/F) en C.D.I au plus vite.


Rattaché à la Directrice Retail Europe, la / le Responsable Retail Europe est en charge des points de ventes situés en Grands Magasins en Europe et des boutiques en propre (hors Flagships), afin d'atteindre les objectifs de performance en termes de ventes et de rentabilité, ainsi que les normes qualitatives définies.
Applique et maintient la politique de distribution de La Maison sur les points de vente, conformément à la stratégie de distribution des Grands Magasins.
Manage les équipes de ventes de la Maison du réseau Grands Magasins.


MISSIONS :


- Management, animation et coaching des Responsables de points de vente Europe.
- Développe le chiffre d'affaires et les indicateurs de performance des points de vente et propose des plans d'actions pour atteindre les objectifs fixés par la Direction commerciale.
- Analyse la performance des POS et établit les reportings nécessaires.
- Gestion opérationnelle du réseau par une présence terrain assidue :
o Garanti une gestion opérationnelle personnalisée pour chaque POS et une transmission des informations des activités et procédés devant être appliqués sur les points de vente.
o Visite fréquemment l'ensemble des points de vente, veille au bon respect des standards de retail excellence / service client.
o Adapte / simplifie si nécessaire les procédures et directives standard de distribution des Grands Magasins, sur la base des politiques centrales ou si elles sont disponibles et applicables, sur les directives locales de la distribution hors France.
o S'assure avec rigueur que la facturation de chaque point de vente est bien effectuée en temps et en heure et selon les procédures établies.
o Visual Merchandising : veille au respect des guidelines initiées par l'équipe Visual Merchandising, est force de proposition si besoin.
o Maintenance : veille à bonne tenue des points de vente et coordonne leur maintenance avec chaque Responsable de point de vente.
- Stock management :
o Mise en place et contrôle des assortiments produits en partenariat avec l'équipe Retail Merchandising.
o Gère les opérations commerciales mises en place par les Grands Magasins (3J, 8 jours en or, TBM etc) - sélection produits.
- Clienteling :
o Accompagne et challenge les Responsables de point de vente dans la gestion de leur clienteling (recrutement et fidélisation clients, gestion des VIC etc).
o Veille au bon usage de Sales Force par l'ensemble des équipes de ventes et assure les formations nécessaires si besoin.




- Plan d'activation marketing :
o Suit les différents plans médias définis avec les Grands Magasins et assure la bonne livraison des contenus (print, digital).
o Propose des actions marketing (média, events) pour animer chaque point de vente.

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Quel est le profil idéal ?

- De formation minimum Bac+3, vous avez une expérience confirmée de la vente et de management.
- Expérience Grands Magasins appréciée.
- Sens commercial, avec une sensibilité pour l'univers du luxe.
- Organisation et coordination.
- Sens développé de l'excellence du service et de l'expérience client en boutique.
- Maîtrise du Pack Office.
- La connaissance de Sales Force est un plus.


Anglais courant indispensable.

Pourquoi les rejoindre ?

Spring est historiquement le cabinet de conseil en recrutement et Intérim spécialisés du Groupe Adecco, présent dans 24 pays.

Pour répondre davantage à vos enjeux de carrière, Spring évolue et rejoint la nouvelle marque LHH Recruitment Solutions, à compter du 5 Septembre 2022. Sachez toutefois que seul notre nom change mais la qualité de service, l'expertise et le savoir de nos équipes restent inchangées.

Au plus proche de vos attentes, nos experts en recrutement vous guident pour aller de l'avant et faire évoluer votre carrière vers la prochaine étape. Parce que nous comprenons ce que les individus ressentent vis à vis de leurs prochains défis et opportunités professionnels, nous vous accompagnons pour trouver le poste qui vous correspond.

LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement et évaluation d'experts, cadres et dirigeants, vous accompagne tout au long de votre carrière et vous prépare à l'évolution du marché de l'emploi.

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