Quelles sont les missions ?

Nous recrutons pour notre site de Chasseneuil du Poitou (86) un Gestionnaire d'Interventions (H/F)

Au quotidien, vous pilotez l'ensemble de vos interventions et fournissez des retours à vos clients professionnels répartis sur le territoire (" Multies ").

Observateur averti de l'activité de vos clients, vous nouez avec eux une relation de confiance et de conseil. Attentif à leurs évolutions, vous saurez faire preuve de souplesse pour proposer des solutions pertinentes adaptées à leurs organisations, afin de les accompagner au mieux.

Ce n'est pas un poste au sein d'un Call Center ! Vous travaillerez en relation directe avec nos clients " Multies " et les agences BRUNET.

Votre priorité est la satisfaction du client :

- prise en charge de l'appel téléphonique et de la qualification du besoin,

- recherche du technicien pouvant intervenir, validation des modalités (délais, conditions financières...),

- confirmation écrite de l'intervention auprès de l'ensemble des protagonistes et suivi de l'intervention

- réalisation de la facturation.

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Quel est le profil idéal ?

De formation dans le domaine administratif ou autodidacte expérimenté(e), vous justifiez d'une expérience similaire (stage longue durée et alternance acceptés).

La maîtrise des outils bureautiques reste indispensable (Pack Office).

Vous disposez d'excellentes capacités d'organisation, d'analyse, d'élocution et de rédaction.

Pourquoi les rejoindre ?

BRUNET, filiale du groupe ORTEC, cultive un savoir-faire multitechnique en travaux et en services dans les métiers du génie électrique, génie thermique et courant faible.Leader multirégional, BRUNET vous accompagne de l'étude et la conception à la réalisation, la mise en service et la maintenance de vos installations sur l'ensemble du territoire national. Qu'il s'agisse de travaux neufs, de rénovation, de réhabilitation, pour ses métiers historiques ou en TCE (tous corps d'état), BRUNET met à votre disposition un interlocuteur privilégié qui vous conseille et facilite la mise
en oeuvre de votre projet. BRUNET c'est également un panel de services flexibles et adaptés à vos besoins pour vous accompagner dans la durée : maintenance préventive, travaux rapides,maintenance curative (24h24 - 7j/7), accompagnement, conseil...

 
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