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Offre d'emploi
Manager Centre d'Appel (h/f) Offre expirée
LHH Recruitment Solutions

LHH Recruitment Solutions
CDI

Détail de l'offre

Quelles sont les missions ?

En quête de votre prochain défi professionnel ? Spring (prochainement LHH Recruitment Solutions), cabinet de conseil en recrutement et interim spécialisé, recrute pour son client spécialisé dans les assurances un Manager Centre d'Appel H/F basé à Belfort dans le cadre d'un CDI.


Sous la responsabilité du Responsable du Centre de Relation Client, vous assurez le développement commercial au service d'une relation client de qualité avec une équipe de 10 à 12 conseillers commerciaux à distance.


De manière plus précise, vous serez amené(e) à :
- Dynamiser, mobiliser et faire progresser vos collaborateurs pour assurer une véritable dynamique commerciale
- Participer à la construction d'un projet d'équipe en déclinaison des orientations définies par la Direction
- Piloter les indicateurs de performance et construire les actions correctives avec votre équipe
- Porter les valeurs managériales du Groupe, en tant qu'acteur(trice) important(e) de la stratégie de développement de la Direction
- Vous intégrez le collectif de Managers CRC Commerciaux en participant à la cohésion de celui-ci

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Quel est le profil idéal ?

De formation Bac+3/5 dans les domaines commercial ou managérial, vous justifiez d'une expérience réussie en management d'équipe en environnement type centre d'appel. Vous disposez d'aptitudes à l'animation commerciale, maîtrisez des techniques de vente et faites preuve de réelles qualités relationnelles et pédagogues.


Vos capacités d'organisation et de coordination, vos capacités d'analyse de données de pilotage d'activité ainsi que votre bienveillance au sein d'une équipe sont les qualités qui vous feront réussir dans ce poste. Vous êtes à l'aise aussi bien à l'écrit qu'à l'oral et avez la capacité de travailler avec différents interlocuteurs et services. Vous avez une bonne maîtrise des outils bureautiques.

Pourquoi les rejoindre ?

Spring est historiquement le cabinet de conseil en recrutement et Intérim spécialisés du Groupe Adecco, présent dans 24 pays.
Pour répondre davantage à vos enjeux de carrière, Spring évolue et rejoint la nouvelle marque LHH Recruitment Solutions, à compter du 5 Septembre 2022. Sachez toutefois que seul notre nom change mais la qualité de service, l'expertise et le savoir de nos équipes restent inchangées.
Au plus proche de vos attentes, nos experts en recrutement vous guident pour aller de l'avant et faire évoluer votre carrière vers la prochaine étape. Parce que nous comprenons ce que les individus ressentent vis à vis de leurs prochains défis et opportunités professionnels, nous vous accompagnons pour trouver le poste qui vous correspond.
LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement et évaluation d'experts, cadres et dirigeants, vous accompagne tout au long de votre carrière et vous prépare à l'évolution du marché de l'emploi.
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