Superviseur support interne H/F - Lille Soyez le 1er à postuler
ABSYS CYBORG
Editeur de logiciels
Villeneuve-d'Ascq
CDI

Offre d'emploi
Superviseur support interne H/F - Lille Soyez le 1er à postuler
ABSYS CYBORG

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Détail de l'offre

Quelles sont les missions ?

Ce qui vous séduira dans ce poste...

Dans une DSI à taille humaine (18 personnes) vous serez chargé du bon fonctionnement du notre système d'information.

Vos missions seront les suivantes :

- Suivre le parc informatique (serveurs, postes) et télécom (mobile et fixe) ;
- Traiter des tickets helpdesk, support téléphonique et téléassistance des utilisateurs ;
- Qualifier et escalader les incidents N3 vers les éditeurs/constructeurs ;
- Rédiger les procédures utilisateurs, support ;
-Superviser l'équipe support ;
- Participer aux projets SI.

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Quel est le profil idéal ?

Et ce que nous apprécierons chez vous...

De formation supérieure BAC +2 en informatique orientée infrastructures systèmes et réseaux, vous justifiez d'une première expérience qui vous a permis de développer vos compétences dans ce domaine.

Vous maîtrisez tout ou partie des environnements suivants :

- Systèmes PC et Serveurs (Windows 10,11; Windows Serveur 2008 et ultérieurs) ;
- Technologies réseau local (Commutation N2, Wifi) ;
- Technologies réseau et sécurité (Routage IP / Pare feu) ;
- Virtualisation (des serveurs et des applications) ;
- Smartphone (Android/Apple) ;
- Outils de sauvegardes et Antivirus ;
- Applications métiers (CRM, ERP, Décisionnel).

Vous êtes reconnu(e) pour votre excellent relationnel, votre sens du service et votre capacité à travailler en équipe.

Doté de bonnes capacités d'analyse, de synthèse et d'écoute, vous saurez vous démarquer par votre agilité à gérer plusieurs dossiers en parallèle.

Rejoignez une entreprise qui avance et fait avancer !

Pourquoi les rejoindre ?

Depuis 35 ans, la réussite et le développement d'Absys Cyborg reposent sur le talent de ses équipes et la satisfaction de ses clients.

Absys Cyborg se positionne comme un acteur incontournable dans le domaine du conseil et du service de haut niveau pour accompagner les PME et ETI dans la transformation de leur système d'information et l'intégration de leurs solutions de gestion.

Partenaire privilégié Sage & Microsoft en France et dans le monde, nous menons des projets à forte valeur ajoutée grâce à notre communauté de plus de 500 experts et notre réseau de 13 agences en France et 2 à l'international.

 

Chiffre d'affaires

71,3 M€

Année de création

1985

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