Chargé de conseil indemnisation et services F/H Soyez le 1er à postuler
COVEA
Compagnie Assurance - Courtier
Levallois-Perret
Apprentissage/Alternance 12 mois

Offre d'alternance
Chargé de conseil indemnisation et services F/H Soyez le 1er à postuler
COVEA

COVEA
Apprentissage/Alternance 12 mois
COVEA

Détail de l'offre

Quelles sont les missions ?

Rejoignez une équipe de 5 collaborateurs au sein du service Convention et dommages automobiles de la GMF et participez à la fidélisation, la satisfaction des clients et la valorisation de l'image de l'entreprise. Le poste est à pourvoir au siège social de la GMF, à Levallois-Perret dans le cadre d'un contrat en alternance d'un an.


Votre mission ?

Prendre en charge la relation de proximité avec les clients en leur apportant le meilleur service, dans la réalisation d'actes de règlements et de gestion de sinistres automobiles de fréquence.

Vous trouverez dans vos activités, du rythme et de la diversité dans les échanges !


Et concrètement ?

- Recueillir les besoins des apporteurs (agents et courtiers), effectue un premier niveau d'analyse, vérifie les conditions d'acceptation de la demande (règles techniques, complétude des dossiers, garantie mise en oeuvre, responsabilités...)

- Informer, conseiller et accompagner l'apporteur / tiers dans la gestion de sa demande / de son dossier

- Assurer un relais et la bonne transmission de l'information avec les autres entités de l'entreprise

- Réaliser, en application des process définis des opérations d'un premier niveau de gestion et de traitement des demandes des clients

- Instruire et procéder au règlement de dossiers sinistres, principalement en application des conventions en vigueur

- Délivrer, si nécessaire, des ordres de mission pour déterminer les origines des sinistres, évaluer les préjudices subis et demande la mise en place des mesures conservatoires

- Echanger si besoin avec la partie adverse pour faire valoir les droits de l'entreprise ou pour trouver les meilleurs compromis, principalement dans le cadre d'une gestion amiable


Afin de faciliter votre intégration, vous bénéficierez d'un parcours d'accompagnement et de formation aux produits et à nos outils métiers.

Encore une hésitation sur les atouts de ce poste ?

· Un encadrement personnalisé de la part de votre tuteur et de l'équipe, afin de renforcer votre formation et favoriser votre réussite
· Un contexte stimulant à l'image de notre ambitieuse dynamique de #transformation
· Un rôle actif au service de la satisfaction des clients et de la réussite de l'équipe



Parce que chez COVEA, nous sommes attachés à la diversité dans nos recrutements et à l'égalité des chances, nous vous offrons, à compétences égales, les mêmes possibilités de parcours professionnels !

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Quel est le profil idéal ?

Et si c'était vous ?


Vous souhaitez préparer une formation niveau Bac+3 ou Bac+5 dans le domaine de l'assurance.

Une première expérience dans le domaine des assurances ainsi qu'une connaissance en droit commun et conventionnel serait un plus.

Vous êtes à l'aise dans l'argumentation et vous êtes force de conviction.

Vous avez une aisance relationnelle et vous aimez le travail d'équipe.

Vous avez le sens du service client et le goût du challenge.

Vous êtes motivé(e), curieux/se, impliqué(e).

Votre réussite au sein du groupe COVEA s'appuiera également sur vos capacités d'apprentissage et votre adaptabilité.

Pourquoi les rejoindre ?

Vous êtes animés par les challenges ? Vous voulez donner un sens à votre engagement professionnel ?
Notre groupe vous apportera autant d'épanouissement dans votre carrière que vous mettrez d'envie à exercer votre métier dans nos équipes.
Covéa, l'assurance d'une carrière riche et variée !

 

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