Responsable de comptes H/F
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Opérateur - Infogérance - Hébergeur - FAI
Rungis
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Détail de l'offre

Quelles sont les missions ?

Dans le cadre du développement de nos activités, nous recherchons un

Responsable de comptes H/F


Rattaché à la Direction Générale, vous êtes l'interlocuteur privilégié de nos clients et le garant du respect de nos engagements contractuels : qualité, couts, délais.

Dans ce cadre, vos missions principales sont les suivantes :

- Etre à l'écoute de vos clients pour s'assurer de leur satisfaction dans le cadre d'un plan de progrès d'amélioration continue
- Garantir le suivi financier des contrats, le respect des marges et le suivi des charges
- Produire les livrables contractuels et opérationnels : tableaux de bords, reporting projets et suivi d'activité.
- Animer les comités de pilotage
- Manager et coordonner les collaborateurs SECURINFOR rattachés aux contrats d'infogérance
- Participer activement au développement du compte

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Quel est le profil idéal ?

H/F
Titulaire d'un Bac+3, vous justifiez d'une expérience de 5 à 10 ans sur une fonction similaire. Vous devez disposer d'une bonne culture générale dans l'informatique (production, support, infrastructures) en contexte d'infogérance.

Vous maitrisez les méthodes ITIL et vous êtes habitué à suivre des indicateurs de productivité et de qualité de type UO, SLA, charges, pénalités...

Vous devez être force de proposition sur les prestations et avoir de réelles capacités rédactionnelles, relationnelles, d'écoute et d'analyse.

Parfaitement autonome, vous savez rapidement gérer les priorités tout en ayant le sens du service et un bon contact.

Poste en CDI, basé à notre siège de Rungis. Des déplacements fréquents sont à prévoir en Ile de France.

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Pourquoi les rejoindre ?

Créée en 1986, SECURINFOR est une société française de 400 personnes, spécialisée dans l'infogérance de parcs informatiques.
Depuis sa création, la volonté de la Direction de SECURINFOR a été de valoriser l'Entreprise, non pas par sa taille mais par son expertise, l'implication de ses collaborateurs et par l'excellence de ses prestations.

SECURINFOR est un partenaire reconnu sur le marché et dispose aujourd'hui de multiples références (PME, Grands comptes privés et Secteur public). Sa connaissance des évolutions stratégiques, méthodologiques et technologiques lui permet de proposer des prestations de services répondant aux enjeux et aux besoins de ses clients.

 
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