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Offre d'emploi
Responsable animation & suivi de la performance h/f Offre expirée
FNAC SA (SIEGE)

Détail de l'offre

Quelles sont les missions ?

Avec l'appui du Responsable du pôle Performance Commerciale Produits (Direction du Développement Commercial et des services aux organisateurs) et des Responsable de pôle Produits, vous serez garant de l'animation du plan d'actions commercial (hebdomadaire, mensuel et annuel) afin de sublimer l'offre auprès de nos clients BtoB et BtoC.

COMMERCE & SATISFACTION CLIENTS

- Analyser les tendances et les évolutions de marché & en tirer des conclusions pour proposer des orientations commerciales, & des améliorations pertinentes de nos actions de promotions des ventes
- Aider à l'élaboration du plan d'animation commerciale tous supports (retail, web, print, digital) et toutes réseaux en lien avec la stratégie marketing et commerciale
- Préparer les réunions commerciales et marketing : compilation et coordination des sujets, priorisation et fixation des ordres du jour, bilans et analyses des actions marketing
- Mettre en place et suivre les opérations commerciales : définition du calendrier, fixation des objectifs tous réseaux, création d'outils d'aide à la négociation, suivi de la prospection,

EXCELLENCE OPERATIONNELLE

- Assurer l'Interface avec le marketing, La Direction des Opérations et la DSI sur la gestion des promotions/opérations commerciales : planning, qualité des données et du paramétrage, affichage...
- S'assurer du respect du planning du début et des fins des opérations commerciales par les équipes Produits et de la conformité des propositions avec l'esprit et le cadrage de l'offre commerciale recherchée
- S'assurer de la mise à jour des données produits pour permettre la communication tous supports (print, digitale...)
- Aide à la construction d'un cadre de référence commercial : création et mise à jour des comptes clients, CRM BtoB, outils de contrôle du respect de la politique commerciale définie

REPORTING
- Assurer un reporting & une analyse de l'activité
- Déterminer & analyser les KPI's pertinents
- Réaliser des Benchmarcks, etc

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Quel est le profil idéal ?

PROFIL :

Formation supérieure commerciale ou marketing.

- Passion Produits culturels, Loisirs et Sports
- Une connaissance des marchés de la billetterie est un atour certain
- Sens commercial et stratégique, orienté résultats clients (CA, service, qualité, fidélité)
- Maîtrise parfaite des mécanismes commerciaux et marketing tous canaux
- Anglais courant

Pourquoi les rejoindre ?

Signataire de la Charte Diversité
La charte de la diversité ? x

Un engagement signé condamnant les discrimations dans le domaine de l'emploi et décidant d'oeuvrer en faveur de la diversité.

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Présent dans douze pays, Fnac Darty est un leader européen de la distribution de biens culturels, de loisirs, de produits techniques et d'électro-ménager. Le groupe dispose d'un réseau multi-format de plus de 780 magasins, dont plus de 500 en France et se positionne comme le 2e acteur e-commerce en termes d'audience en France : deux sites internet puissants : fnac.com et darty.com (20 millions de visiteurs uniques par mois). Acteur omni-canal de référence, Fnac Darty a réalisé en 2018 un chiffre d'affaires pro forma de 7.4MdEUR

 
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