Quelles sont les missions ?

Au sein d'un groupe international spécialisé dans la fabrication et la commercialisation de produits techniques, rattaché(e) au Responsable du Service SAV (Service après-vente)

Vos principales missions sont les suivantes :

Prendre en charge les dossiers de réclamations clients en période de garantie (produits en France et sur d'autres sites en Europe de l'Ouest).
Développer et entretenir un relationnel avec toute la chaîne de traitement des réclamations clients (transversalité avec différents services)
Définir vos priorités d'action afin de garantir la réactivité de nos clients
Organisez et participez aux réunions avec nos clients sur le terrain pour les expertises techniques
Assurer le suivi des opérations de facturation avec les services comptabilités clients et fournisseurs.
Contribuer aux règlements des litiges juridiques survenant durant la procédure.
Participer au sein du service pièces de rechanges à la démarche d'amélioration

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Quel est le profil idéal ?

De formation supérieure dans le domaine mécanique, hydraulique ou électrotechnique vous justifiez d'une première expérience commerciale ou SAV dans un contexte industriel.

Petit + :


Vous êtes rigoureux(euse), doté(e) d'un très bon relationnel, dynamique,
Vous avez le sens de la satisfaction client (avoir le sens du SAV)
Bonne capacité d'écoute, sens de la négociation
Être mobile et disponible en cas de déplacements
Anglais opérationnel demandé pour ce poste
Connaissance de SAP

Pourquoi les rejoindre ?

Spring est historiquement le cabinet de conseil en recrutement et Intérim spécialisés du Groupe Adecco, présent dans 24 pays.

Pour répondre davantage à vos enjeux de carrière, Spring évolue et rejoint la nouvelle marque LHH Recruitment Solutions, à compter du 5 Septembre 2022. Sachez toutefois que seul notre nom change mais la qualité de service, l'expertise et le savoir de nos équipes restent inchangées.

Au plus proche de vos attentes, nos experts en recrutement vous guident pour aller de l'avant et faire évoluer votre carrière vers la prochaine étape. Parce que nous comprenons ce que les individus ressentent vis à vis de leurs prochains défis et opportunités professionnels, nous vous accompagnons pour trouver le poste qui vous correspond.

LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement et évaluation d'experts, cadres et dirigeants, vous accompagne tout au long de votre carrière et vous prépare à l'évolution du marché de l'emploi.

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