Quelles sont les missions ?

Rattaché(e) au Responsable SAV, vous aurez pour tâches les missions suivantes :

* Interface avec les clients,
* Répondre aux sollicitations clients et transmettre les demandes aux personnes concernées,
* Constituer et suivre les dossiers clients,
* Le traitement administratif des commandes (Réception, création, suivi...),
* Rédiger les contrats de maintenance, les devis pièces détachées et interventions...
* Assurer l'administratif lié aux affaires SAV (Devis, interventions, commande, livraison, suivi des commandes, des livraisons et des interventions, facturation, déclarations ...)
* Rédiger et suivre les contrats spécifiques au SAV (contrats de maintenance, de garantie, contrat SAVAN, etc.)
* Assurer la logistique des déplacements du personnel Technique (planning intervention, gestion des agendas, réservations...)
* Echanges quotidiens avec les services internes,
* Participer à la gestion des stocks de matériel et de pièces détachées,
* Fixer les priorités et élabore le planning de maintenance
* Participe aux actions qualité (mise en place norme iso 90001)
* Classement et archivage

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Quel est le profil idéal ?

Vous disposez d'une expérience similaire au sein d'un service SAV.

Vous êtes généralement reconnu(e) par votre hiérarchie pour votre :

* esprit d'équipe,
* gestion du stress,
* écoute,
* capacité à gérer les priorités.

Qui a publié cette offre d'emploi ?

Cabinet de recrutement
Offre d'emploi
Assistant sav f/h FED SUPPLY
Signataire de la Charte Diversité
La charte de la diversité ? x

Un engagement signé condamnant les discrimations dans le domaine de l'emploi et décidant d'oeuvrer en faveur de la diversité.

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Anne, consultante recrutement pour le cabinet Fed Supply recherche pour son client spécialisé dans la distribution basé à Chelles un ou une Assistant(e) SAV H/F dans le cadre d'une poste en CDI.

 
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