Quelles sont les missions ?

En tant qu'Ingénieur Support, vous possédez une expertise technique et fonctionnelle.
Vous aurez comme missions de :
    
* Assurer le support de Niveau 3 aux clients et aux équipes internes: résolution des incidents et problèmes de production,    
* Analyser et mesurer les performances des solutions clients et participer à leur optimisation,    
* Identifier les problèmes récurrents afin de corriger tout dysfonctionnement répétitif,    
* Contribuer à la montée en compétences des équipes Niveau 1 et 2 : Assistance et formation,    
* Mettre à jour les procédures d'exploitation pour les équipes Niveau 1 et 2.

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Quel est le profil idéal ?

De formation Bac + 4 minimum en informatique, vous justifiez d'au moins une expérience en support applicatif.
Vous êtes familiarisé avec l'environnement Oracle (SQL, Forms et Reports), OS (UNIX/LINUX/WINDOWS), ProC et disposez de bonnes connaissances informatiques générales.
Vous reconnaissez-vous dans les attendus suivants ?
    
* Maîtrise de l'anglais,    
* Bon relationnel,    
* Sens du service,    
* Réactivité,    
* Pédagogue.
Conditions et Avantages
Poste évolutif.

Qui a publié cette offre d'emploi ?

MICHAEL PAGE
Cabinet de recrutement
Offre d'emploi
Ingénieur Support Applicatif H/F MICHAEL PAGE
Signataire de la Charte Diversité
La charte de la diversité ? x

Un engagement signé condamnant les discrimations dans le domaine de l'emploi et décidant d'oeuvrer en faveur de la diversité.

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