Quelles sont les missions ?

LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et évaluation d'expert.e.s, cadres et dirigeant.e.s, recherche pour son client un

CHEF DE PROJET (H/F) basé à Courbevoie

Le Chef de Projet Digital Web BtoC H/F aura pour principale mission le pilotage et la mise en oeuvre des projets définis dans le cadre de la stratégie digitale afin d'améliorer l'expérience client (BtoC).

Missions :

- Participer pour chaque projet à la définition de son périmètre fonctionnel ainsi qu'à ses objectifs (call center, réseau, marketing, etc.). Exemples de projets : outil de planification, personnalisation des parcours utilisateurs, programme de relance (mail, sms, etc.), stratégie de communication client (confirmation du RDV, suivi de l'avancement de l'intervention, etc.).
- Construire les ROIs et les business cases. Définir en lien avec l'ensemble des parties prenantes les livrables des différents projets.
- Identifier les synergies et les interdépendances entre les différents projets.
- Apporter un éclairage et une expertise sur la technologie (notamment Salesforce) et les services digitaux afin d'alimenter et orienter les projets web BtoC.
- Contribuer à une collaboration efficace avec les autres départements impliqués dans le projet.
- Animer l'équipe projet transverse, suivre et coordonner la réalisation des étapes intermédiaires du projet.
- Être garant de la livraison dans les temps, des coûts et de la qualité définis dans les livrables du projet.
- Alimenter les outils de pilotage du projet (planning, tableau de suivi des charges, risques, etc.)
- Communiquer efficacement sur le projet auprès des parties prenantes (newsletters, etc.)
- Animer les comités projet et de pilotage
- Etablir et suivre le reporting budgétaire en lien avec la DAF - Rigueur
- Esprit d'analyse
- Leadership
- Capacité à fédérer
- Capacité de formalisation et synthèse
- Sens du service client interne et externe

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Quel est le profil idéal ?

Issu(e) d'une formation supérieure BAC + 5 type Université ou école de commerce, le/la candidat(e) devra justifier de 3 ans minimum d'expérience en digital idéalement dans un univers Conseil.

Compétences professionnelles, qualités personnelles

- Rigueur
- Esprit d'analyse
- Leadership
- Capacité à fédérer
- Capacité de formalisation et synthèse
- Sens du service client interne et externe


Maîtrise de l'Anglais indispensable

Qui a publié cette offre d'emploi ?

LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement et évaluation d’experts, cadres et dirigeants, vous accompagne tout au long de votre carrière et s’assure que vous soyez « Ready For Next »
Les individus et les entreprises grandissent et évoluent continuellement. Au plus proche de vos attentes, nos experts en recrutement vous guident pour aller de l'avant et faire évoluer votre carrière vers la prochaine étape.
Parce que nous comprenons ce que les individus ressentent vis à vis de leurs prochains défis et opportunités professionnels, nous vous accompagnons pour trouver le poste d'expert, de cadre ou de dirigeant qui vous correspond dans toute la France.

 
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