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Offre d'emploi
Analyste des Opérations Services H/F Offre expirée
DASSAULT SYSTEMES

Détail de l'offre

Quelles sont les missions ?

Afin d'accompagner notre constante croissance et nos 250 000 clients dans le monde, nous recherchons un profil inspirant et passionné qui intégrera l'équipe Shared Services Operations en tant que Services Business Operations Analyst.

Description mission de l'équipe en qq mots



Poste basé à Vélizy en CDI



Votre contribution

Au sein du département " Worldwide Services Operations ", dont la mission principale est d'assurer le support des clients internes (Commerciaux, Chef de Projets, Responsables Opérationnels...) dans le suivi et la mise à jour des données systèmes afin d'améliorer la qualité des indicateurs associés, vous rejoignez les équipes Proposition et Gestion de Projet.

Dans ce contexte :

Vous aidez à surveiller et à soutenir la bonne exécution des processus de base avec les clients internes,
Vous analysez et mettez à jour les données dans les outils du Groupe DS (source unique de vérité) afin de produire des indicateurs fiables (chiffre d'affaires et marge) et garantir les résultats du Groupe,
Vous contribuez au déploiement et à l'adoption des bonnes pratiques au sein du groupe.
Vos futurs défis

Maîtriser les processus de services de bout en bout et plus particulièrement ceux associés à la gestion des propositions et des projets pour influencer l'amélioration de l'efficacité des services associés.
Etre reconnu comme l'expert incontournable par nos clients internes dans la maîtrise (formation) et le maintien (support) des bonnes pratiques.
Suivre les données clés des propositions & projets issues des outils du Groupe, analyser les informations collectées, mettre en oeuvre et suivre les plans d'actions associés avec les parties prenantes internes concernées. Etre une force motrice dans la résolution des problèmes rencontrés.
Mettre à jour les données requises dans les outils du groupe afin d'améliorer l'exactitude des chiffres prévisionnels.

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Quel est le profil idéal ?

Votre leadership et excellent relationnel vous permettront d'interagir facilement avec votre écosystème et d'être reconnu comme un partenaire incontournable,
Vous êtes orienté satisfaction clients, rigoureux, dynamique et proactif,
Vous avez les compétences pour identifier, enquêter, synthétiser et alerter sur un problème. Vous saurez aussi mobiliser tous les acteurs pour le résoudre,
Votre connaissance des processus et outils internes vous permet de construire et de faire évoluer l'organisation vers l'efficacité opérationnelle.
Vous avez une bonne maîtrise d'Excel (formules avancées, tableau croisé dynamique),
Vous parlez couramment Anglais,
Une expérience de travail antérieure dans des entreprises de services serait un plus.

Pourquoi les rejoindre ?

Dassault Systèmes, " The 3DEXPERIENCE Company ", offre aux entreprises et aux particuliers les univers virtuels nécessaires à la conception d'innovations durables. Ses solutions leaders sur le marché transforment pour ses clients, la conception, la fabrication et la maintenance de leurs produits. Les solutions collaboratives de Dassault Systèmes permettent de promouvoir l'innovation sociale et offrent de nouvelles possibilités d'améliorer le monde réel grâce aux univers virtuels. Avec des ventes dans plus de 140 pays, le Groupe apporte de la valeur à plus de 250 000 entreprises de toutes tailles dans toutes les industries.

 
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