Quelles sont les missions ?

Le poste à pourvoir :
Prendre en charge téléphoniquement les demandes de nos adhérents et professionnels de santé et assurer les rappels.

Votre mission principale consistera à renseigner, conseiller et répondre aux demandes de nos adhérents et des professionnels de santé et également d'assurer les demandes de rappels.

Vous serez le garant de la qualité de la relation client et contribuerez à l'image de marque de la société par la qualité de vos réponses et de votre accueil. Vous vous assurerez du niveau de satisfaction du client et poursuivrez toute recherche permettant de l'améliorer.

Pour mener à bien ses missions, vous devrez maitriser parfaitement les règles de communication orale.

Doté(e) d'une bonne élocution, vous avez le sens du service client et appréciez le contact téléphonique.
Vous faites preuve d'empathie et avez un véritable sens de l'écoute.

Une connaissance de la réglementation est un véritable plus (code des assurances).
En cas de gestion d'appels difficiles, être capable de faire preuve de patience et de professionnalisme pour garantir la satisfaction de nos clients.

Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques et vous savez vous adapter à des applicatifs divers. La connaissance du logiciel As400 serait un véritable plus.

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Quel est le profil idéal ?

Le profil du candidat recherché :

¿ Issu(e) d'une formation Bac+ 2 type BTS Assurances, vous justifiez d'une première expérience, idéalement en Assurance de Personnes.
¿ Une expérience exigée en téléphonie.

Qui a publié cette offre d'emploi ?

Cabinet de recrutement
Offre d'emploi
Conseiller client assurance H/F FED FINANCE
Signataire de la Charte Diversité
La charte de la diversité ? x

Un engagement signé condamnant les discrimations dans le domaine de l'emploi et décidant d'oeuvrer en faveur de la diversité.

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Fed Finance, cabinet de recrutement spécialisé, recherche pour l'un de ses clients un conseiller relation client en assurance (H/F) pour une société située à Villeneuve Loubet 06.

Dans le cadre d'un CDD et/ou CDI.

La société est spécialisée dans les assurances de personnes.

 
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