Chargé(e) de Projet Fidélisation Shoppers H/F Soyez le 1er à postuler
ISCOD
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Roubaix
Apprentissage/Alternance 24 mois

Offre d'alternance
Chargé(e) de Projet Fidélisation Shoppers H/F Soyez le 1er à postuler
ISCOD

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Apprentissage/Alternance 24 mois
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Détail de l'offre

Quelles sont les missions ?

Vos principales missions consisterons :
Suivi de projet :
Suivi de projet et accompagnement du responsable projet
Participer à l'animation de la communauté
Veiller au déploiement des zones de livraisons et surveiller le taux d'activité des livreurs
Accompagner les nouveaux livreurs en menant à bien des campagnes d'onboarding
Accompagner l'équipe sur les actions de fidélisation et d'animation
Suivi des indicateurs de performance (KPIs)
Relation client :
Répondre aux demandes entrantes des livreurs par mail (voir appels/chats)
Gestion et suivi des problèmes rencontrés par les utilisateurs sur l'application
Amélioration de la satisfaction de la communauté
Réaliser des reportings et communiquer sur les résultats lors des points mensuels


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Quel est le profil idéal ?

Organisé(e), proactif(ve), rigoureux(se) et qui aime le travail en équipe.
Sens de l'écoute, et votre force de proposition.
Excellentes qualités rédactionnelles et expression orale.
Poste basé à Roubaix (59).
Rémunération selon niveau d'études + âge.
Formation prise en charge à 100% par l'entreprise.
Intéressé(e) par cette offre d'emploi en alternance ? Postulez dès maintenant !







Pourquoi les rejoindre ?

Formations en Alternance et à distance ! Marketing Digital, Ressources Humaines, Communication, Commercial et Relation Client, Management et Gestion, Immobilier, Développement Web etc. Formations diplômantes de niveau Bac+2, Bachelor de niveau Bac+3/4, MBA / Mastère de niveau Bac+5 disponibles en format elearning et 100% en alternance.

 

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