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Offre d'emploi
Conseiller(e) clientele a distance (h/f)-massy Offre expirée
FED FINANCE

Détail de l'offre

Quelles sont les missions ?

Sur ce poste, votre rôle sera de transformer chaque contact Client en une expérience unique.

Véritable garant(e) de la satisfaction client, vous aurez pour principales missions:

* D'accompagner avec agilité les clients des différentes filiales du groupe dans une relation multicanale. La majorité des échanges se feront via des appels téléphoniques (entrants). Il faudra essayer de valoriser chaque contact par une proposition commerciale adaptée.
* De traiter les demandes de SAV simples des clients et de les renseigner sur des thématiques en lien avec les crédits à la consommation, les crédits renouvelables, les amortissements..
* D'assurer la complétude des dossiers avant la transmission au centre d'Octroi pour étude.
* De gérer des actes de gestion administrative et faire de la suivi de dossiers.
Intégré(e) à une équipe solidaire et fière de son métier, vous bénéficierez d'un parcours de formation complet et d'un accompagnement individualisé.

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Quel est le profil idéal ?

Pour cette opportunité, nous recherchons idéalement un(e) candidat(e) diplômé(e) au minimum d'un bac+2. Avec un première expérience réussie en relation client à distance, si possible sur le secteur bancaire ou de l'assurance.

Vous avez une forte énergie et allez au bout de ce que vous entreprenez. Vous faites preuve de curiosité, vous apprenez vite et allez chercher l'information dont vous avez besoin.

Vous mettez le service client au centre de vos préoccupations.

Vous avez de l'ambition et envie d'évoluer rapidement.

Qui a publié cette offre d'emploi ?

Cabinet de recrutement
Signataire de la Charte Diversité
La charte de la diversité ? x

Un engagement signé condamnant les discrimations dans le domaine de l'emploi et décidant d'oeuvrer en faveur de la diversité.

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Fed Finance, cabinet de recrutement spécialisé, recherche pour une filiale d'un grand groupe bancaire:

PLUSIEURS CONSEILLER(E)S CLIENTELE A DISTANCE
* H/F (MASSY)
Postes en en CDI et en CDD à pouvoir.

 
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