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Chargé d'affaires H/F Offre expirée
ABB FRANCE

Détail de l'offre

Quelles sont les missions ?

Nous recherchons un chargé d'affaires pour notre activité turbocompresseurs.
Vous aurez en charge le service de turbocompresseurs sur les applications moteurs " high speed " (Cogénération / biogaz) et garantirez la satisfaction client et l'amélioration de nos process.

Mission :

Point d'entrée unique du client au niveau opérationnel.
Vous construisez une relation solide et de confiance avec les clients. Vous devrez intégrer leurs exigences et besoins en assurant une communication régulière.

Coordination:

Vous coordonnez, planifiez et anticipez les services et interventions avec les ressources, pièces et aspects logistiques.
Vous avez l'entière responsabilité de succès des interventions et de leur performance financière.
Vous piloter un plan de maintenance et assurez la qualité des données dans notre CRM et ERP.
Vous assurez le respect des exigences qualité, sécurité et environnementales.

Suivi de contrat:

Vous êtes garant de la satisfaction de nos clients en s'assurant que nous remplissions nos obligations contractuelles et règlementaires.
Vous avez la responsabilité de gérer les approvisionnements (gestion d'un stock dédié), de la profitabilité et prévisions de facturation pour le segment " high speed ".
En coopération étroite avec l'équipe commerciale vous supportez le calcul et la négociation des contrats et procéderez à son paramétrage avec le support de notre équipe " SMART sourcing ".
Vous effectuez des revues de contrat interne / externe à intervalles réguliers.

Amélioration continue de nos process:

Vous aurez à piloter l'amélioration des processus suivants :

- Opérations commerciales: Optimisation des taches administrative liées aux affaires "high speed service" du devis à la collecte des paiements
- Opérations techniques : En coopération avec les ateliers vous veillez à un haut niveau d'excellence opérationnelle et êtes en lien avec le support technique (local ou usine)

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Quel est le profil idéal ?

Si vous avez :

- 2 ans d'expérience dans le domaine de la cogénération
- Un niveau d'anglais courant
- Culture HSE et intégrité
- De la proactivité et force de proposition
- Une forte culture client
- Une expérience solide dans la coordination de travaux

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