Quelles sont les missions ?

Poste de " Service Delivery Manager ", à pourvoir au sein de la DSI, dans le cadre d'un prochain départ à la retraite. La fonction consiste à prendre en charge l'ensemble de la production informatique au sein d'une organisation largement articulée autour des " systèmes centraux " (Mainframe/zOS, AS400, AIX, DB2, etc,..). L'hébergement et l'exploitation sont sous-traités auprès de sociétés de services (soit une vingtaine de collaborateurs externes).

Il vous appartiendra donc de coordonner les prestataires et de garantir la disponibilité des infrastructures, soit la production et l'exploitation courante (MCO, gestion des incidents), l'administration des systèmes et des bases de données, l'intégration et les mises en production des applicatifs, les réseaux et les télécom, la sécurité, etc...

Vous n'assurerez pas vous-même les activités de production, mais vous serez garant du niveau de service assuré par les sociétés partenaires, que coordonnerez avec finesse et exigence. Vous porterez une attention spécifique à la résolution des incidents, qui relèvera de votre responsabilité.

Au plan du build, le renouvellement d'un contrat de prestation est prévue à brève échéance, de même que le déménagement de l'entreprise, à proximité, d'ici la fin d'année. Enfin, la société est engagée depuis plusieurs années dans une évolution vers les architectures distribuées et le cloud (Azure). Le poste est donc appelé à jouer un rôle clé dans la transformation de la DSI.

Poste basé au siège de l'entreprise, à Paris 13ème.

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Quel est le profil idéal ?

Pas de critère d'âge; profils seniors bienvenus. Bonne formation supérieure technique (ingénieur ou équivalent). Vous êtes un vrai professionnel chevronné de la production informatique, vous disposez d'un background solide en " gestion des infras " et d'un minimum de culture technique dans un environnement systèmes, si possible mainframe. Issu d'une société de services (ESN), d'un hébergeur, ou d'une entreprise utilisatrice, votre expérience fait de vous un véritable spécialiste de la production, capable de répondre aux impondérables avec maitrise et réactivité.

Votre réussite reposera sur votre autonomie, votre maitrise technique et votre capacité à piloter efficacement les partenaires. Vous êtes donc animé par une culture du livrable et du niveau de services (SLA). Expérience et motivation pour la gestion de projets bienvenues

Qui a publié cette offre d'emploi ?

Prestataire logistique à taille humaine (250 pers). La société est un acteur de référence dans une activité à forte volumétrie (24/24) et de dimension nationale. Le marché, très spécialisé, est tendu. L'entreprise a connu des difficultés, qui l'ont amenée à se transformer en profondeur. Elle est désormais engagée dans un plan de relance, avec l'appui d'un actionnaire mobilisé à ses côtés.

Le redressement se poursuit activement, ainsi que les processus de transformation. Sous l'impulsion d'une équipe nouvelle équipe dirigeante, l'entreprise vit une nouvelle dynamique et enregistre des résultats prometteurs.

 
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