Quelles sont les missions ?

Rejoignez une équipe au sein du centre de relations client à distance MAAF de Poitiers (86) et participez au développement du portefeuille clients et de l'entreprise au service de la satisfaction des clients et de la réussite de l'équipe.


Votre mission ?

Accueillir au téléphone, conseiller, fidéliser, convaincre, vendre ! Vous commercialisez une gamme diversifiée de produits et services d'assurances (auto, habitation, épargne- assurance vie, santé, prévoyance, crédit...), auprès de nos clients sociétaires et prospects (particuliers et/ou les professionnels).
Vous trouverez du rythme dans vos activités, de la diversité dans les échanges et du challenge au quotidien !

Et concrètement ?

- Accueillir les appels des sociétaires et prospects
- Détecter et comprendre les besoins, informer et apporter un conseil pertinent
- Analyser le risque assurable
- Proposer et vendre les produits adaptés à leurs profils et besoins (vente directe, prise de rendez-vous pour les conseillers des agences)
- Répondre aux demandes de devis et aux mails déposés sur internet par les clients et prospects

Horaires : 35h hebdomadaires sur une amplitude 8h30-20h du lundi au vendredi et 8h30-17h le samedi (avec une heure de coupure déjeuner).

Afin de vous accompagner dans votre intégration, vous bénéficierez d'une formation de plusieurs semaines à nos techniques commerciales, aux produits et à nos outils métiers.

Encore une hésitation sur les atouts de ce poste ?

- Contacts diversifiés
- Challenges au quotidien
- Travail collectif / collaboratif
- Rôle clé dans le parcours du client

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Quel est le profil idéal ?

Et si c'était vous ?

- Formation Bac+2 (Commerce/vente, Banque/Assurance,...) et/ou 1ère expérience commerciale
- Adaptabilité et réactivité
- Qualités d'écoute et sens du service client
- Sens commercial développé, force de conviction
- Esprit d'équipe
- La connaissance des produits d'assurance est un plus
- Aisance au téléphone et dans la manipulation des nouvelles technologies de communication (mail, chat...)

Pourquoi les rejoindre ?

Vous êtes animés par les challenges ? Vous voulez donner un sens à votre engagement professionnel ?
Notre groupe vous apportera autant d'épanouissement dans votre carrière que vous mettrez d'envie à exercer votre métier dans nos équipes.
Covéa, l'assurance d'une carrière riche et variée !

 
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