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Chef de secteur relation client h/f Offre expirée
WELDOM

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L'entreprises est notée par les membres Viadeo qui travaillent ou ont travaillé dans cette société. Les avis sur les intermédiaires du recrutement (cabinets, intérim, ESN ...) ne concernent pas les sociétés pour lesquelles ils recrutent.

Détail de l'offre

Quelles sont les missions ?

Pour accompagner notre développement, nous recrutons pour notre magasin intégré de CAVAILLON situé dans le département du Vaucluse, un(e) CHEF DE SECTEUR RELATION CLIENT H/F.

Rattaché(e) au Directeur du Magasin, vous êtes garant(e) de la satisfaction clients, de la fiabilité et l'animation des procédures d'encaissement/démarque, de la fluidité du passage caisse, et du développement des services de proximité proposés à nos clients (en omni-canal).

Vous managez une équipe de 7 Hôtes(ses) Services Clients, que vous formez, faites évoluer et fédérez autour de nos valeurs : Simplicité, Proximité, Efficacité, Créativité, Partage.

Vous contribuez avec votre équipe à l'atteinte des objectifs de votre secteur et du magasin (lutte contre la démarque, taux de fidélisation clients...)

Membre du Comité de Direction du Magasin, vous vous positionnez en véritable patron de votre secteur, tant dans le pilotage de votre équipe que dans la mise en oeuvre de la stratégie commerciale de proximité de l'enseigne.

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Quel est le profil idéal ?

Pour réussir dans cette mission, vous êtes issu(e) d'une formation supérieure (BAC +2 minimum), vous avez déjà une expérience réussie comme Responsable de service client ou de secteur et vous souhaitez vous investir dans un projet à forte orientation conseil, service et satisfaction clients.

Vous êtes organisé(e), persévérant(e), vous avez des qualités relationnelles, de réelles capacités d'adaptation et le sens du service clients.

Votre forte orientation client et votre passion pour le commerce vous permettra de réussir et de vous épanouir dans notre société et plus largement dans notre Groupe, vous offrant des opportunités d'évolution.

Rémunération : La rémunération annuelle est sur 12,5 mois à laquelle s'ajoute un intéressement sur les résultats du magasin.

Pour ces postes, merci d'envoyer votre candidature avec votre CV en pièce jointe sous Référence WCS Relation Client

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Comment est notée l'entreprise ?

L'entreprises est notée par les membres Viadeo qui travaillent ou ont travaillé dans cette société. Les avis sur les intermédiaires du recrutement (cabinets, intérim, ESN ...) ne concernent pas les sociétés pour lesquelles ils recrutent.

entreprise du groupe ADEO (1er acteur français du bricolage, 106 000 personnes, 758 magasins intégrés avec Leroy Merlin, Bricoman, Zodio...) développe un concept d'enseigne de bricolage de proximité.

Portée par des valeurs humaines fortes, notre ambition est de satisfaire pleinement nos clients par la qualité de notre accueil, la pertinence de nos conseils et des gammes de produits adaptées à leurs besoins.

 
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