Sous la responsabilité du directeur des processus, vous intégrez la direction pour participer à deux projets importants : 1/ La mise en place de la vague 11 de notre outil de modélisation des processus (Orange Process Center). * Celui-ci s'appuie sur la norme internationale (B...
Au sein du service études avant-vente de l'Agence Entreprises Défense Ouest Francilien, vous aurez pour mission d'accompagner des Ingénieurs Technico-Commerciaux dans l'étude de solutions adaptées aux clients (France et International) des départements Hauts-de-Seine (92), Yvel...
Sous la responsabilité du Responsable du Pôle Processus métiers, contrôles et animation PVC, vous portez les projets de développement et assurez la maintenance des outils métier essentiels aux activités de la direction PVC (outils de contrôle de cohérence de données, outils pe...
Au sein de l'équipe Business Intelligence et sous la responsabilité de votre tuteur, vous assisterez et apporterez du soutien à l'équipe afin de répondre aux besoins de développement de reporting en matière de Business Intelligence exprimés par les différentes directions métie...
Avec le soutien du Responsable d'études, vous participerez aux projets suivants : * Faire évoluer les études récurrentes du marché Internet : identifier, de manière proactive auprès des différents interlocuteurs marketing, les besoins en informations et analyses * Assurer un s...
Sous la responsabilité du responsable du service de la recherche brevet (patent analyst), vous collaborerez aux activités de l'équipe, notamment dans les missions suivantes : * L'analyse du positionnement d'Orange en matière de propriété intellectuelle par thématique de recher...
Sous la responsabilité d'un chef de projet métiers sénior, vous participerez aux différentes activités permettant le déploiement de la signature électronique des contrats B2B auprès de l'ensemble des canaux de vente ainsi que l'ensemble des centres de service client. * Vo...
Rattaché(e) au Responsable du Marketing Automation Digital, vous l'assisterez sur la mise en place, le suivi des campagnes de marketing direct digital depuis une nouvelle plate-forme de gestion de campagne automatisée (Adobe Campaign). * Vous élaborez tous les mois le plan mar...
Vous accompagnez les changements liés au déploiement d'un nouveau mode de traitement des emails clients auprès des conseillers clients du monde Entreprise. Vous préparez avec les responsables locaux (des centres clients) le déploiement du nouvel outil de gestion des mails et s...
Vous serez en charge de la promotion du digital sur le métier du conseiller accueil entreprise clients en améliorant les interactions client sur le multimédia de bout en bout. Vous aurez pour mission : * de contribuer à la digitalisation de la relation client en amélioran...
Au sein du groupe de la GR ADSL et FTTH de Bordeaux, vous serez en charge d'une application nommée PROD GRT, développée sous PHP MySql , de sa maintenance, de son administration et de ses évolutions liées à celles de nos organisations et de ses processus. Vous collaborerez à c...
Dans l'équipe " des études et de la segmentation ", vous aurez pour mission de mettre à disposition de l'équipe toutes les informations qu'il (elle) analyse sur les clients entreprises du secteur géographique ou sur l'environnement concurrentiel. Vous contribuerez ainsi au dév...
Soutien au Directeur D'Affaires, dans le pilotage de la gestion des Grands Clients, dans un objectif de satisfaction client. * Program Management : suivre le build de la commande à la facturation en passant par le delivery (traçabilité des commandes dans le SI, animation de l'...
Dans le contexte d'ambition d'expérience incomparable de nos clients, vous assisterez la Directrice de l'Expérience Clients en : * étant force de proposition en ce qui concerne des actions à mettre en oeuvre pour assurer l'appropriation des Engagements d'Orange par l'ensemble...
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