52 offres d'emploi Service utilisateurs - Hotliner

- Définir et améliorer les solutions autour des data model stratégiques pour l'industrie " Home & Lifestyle " - Intégrer et enrichir le portefeuille avec nos solutions - Animer un large écosystème interne et externe pour formaliser ces solutions, - Travailler en étroite coll...

Vous rejoignez une équipe de 10 collaborateurs en charge du traitement à distance d'incidents (environ 3000 par mois) concernant des problématiques très diverses, tant matérielles, que liées aux applicatifs et logiciels : poste de travail Windows (7, 8, 10), bureautique (MS Of...

Notre direction régionale de Tours vous propose un poste de Consultant Bureautique H/F dans lequel vous déployez auprès des utilisateurs internes notre politique et nos projets informatiques. Vos principales missions : Vous prenez en charge le support informatique et l'assis...

Vous rêvez de rejoindre une entreprise en plein développement, dans un environnement de travail stimulant et avec de nombreuses opportunités ? De côtoyer au quotidien des équipes passionnées, dynamiques et créatives ?Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un Te...

Voici vos principales missions comme Technicien Support N1-N2 :      * Gestion et résolution d'incidents niveau 1-2,     * Prise d'appels clients, rappels des clients,     * Suivi, clôture et complétude des tickets dans le CRM,     * Configuration et prises de main à distance...

Vous serez en charge des missions suivantes :      * Gestion des connexions utilisateurs,     * Partie réseaux et baies de brassage,     * Configuration des hardwares,     * Gestion des server backup,     * Partie téléphonie (Implémentation de keys management),     * Réalisat...

En tant que Technicien Support Réseau N2, vos principales missions sont :      * Accompagner et suivre les prestataires dans la résolution d'incidents de niveau 2,     * Rédiger les procédures en lien avec les incidents récurrents,     * Configurer les routeurs et les switchs...

En tant que Technicien Support Bilingue, vos missions seront les suivantes :      * Fournir une assistance opérationnelle et technique à l'échelle mondiale,     * Réaliser le support utilisateurs,     * Transmission des appels urgents, difficiles ou importants au Gestionnaire...

Notre client recherche un Telephony Manager pour piloter les infrastructures centre d'appel au niveau mondial (téléphonie, SVI, chat, etc.). Vos missions :      * Définir les nouvelles solutions de centres d'appel à mettre en place et piloter les grands projets d'évolution, ...

Amazon Web Services recherche des techniciens Data Center, passionnés par les technologies, pour maintenir nos datacenters en condition opérationnelle. Le technicien Data Center contribue notamment à l'installation physique et la maintenance des équipements du datacenter : ser...

Reportant au Responsable des Ventes, vous contribuez activement au développement commercial et à la performance économique du Département Géospatial. Dans ce cadre, vous êtes notamment chargé(e) de : - Participer à la création de nouvelles gammes répondant aux évolutions de ...

Rattaché(e) au Directeur des Opérations, en relation avec les techniciens de support niveau 1 et 2, vous serez en charge de la résolution de demandes ou d'incidents de niveau 3. Vos principales missions seront : - L'analyse problématique clients (au niveau technique et fonct...

Le Responsable aura pour mission principale de gérer les dossiers des clients avec comme objectifs leur satisfaction et leur fidélisation. A ce titre, vos principales missions seront les suivantes : - Élaborer la stratégie relation clientèle et déterminer les plans d'actions...

Garant(e) de la qualité de service du support IT sur le périmètre de la société dont vous aurez la responsabilité, vous assurerez un rôle transverse entre les DSI métiers, les équipes de la Direction Technique Groupe et les utilisateurs finaux. Missions principales : - As...

A ce poste, vous accompagnez des professionnels et leur proposez des solutions adaptées et personnalisées afin de répondre au mieux à leurs besoins. Vous avez la responsabilité du traitement et du suivi des tickets afin d'assurer le MCO des services. Vous les assistez pour les...

Vous êtes technicien informatique ? Rejoignez Fiducial Informatique ! Pour accompagner notre croissance, nous recherchons un technicien itinérant Systèmes et Réseaux H/F à proximité de Dijon pour mettre en oeuvre son savoir-faire technique et ses bonnes aptitudes relationnelle...

Missions Au sein de la DSI, sous la responsabilité du Product Owner et en étroite collaboration avec les équipes techniques de la DSI, vous travaillez sur le déploiement des solutions digitales, le paramétrage et le suivi du service digital ainsi que le traitement et la résolu...

En tant que Technicien Support Informatique, vous êtes directement rattaché au Responsable Administratif et Financier et à ce titre, vos missions sont les suivantes :      * Gérer l'infrastructure informatique locale tout en garantissant la disponibilité et la sécurité attend...

En tant que Technicien Itinérant, vous êtes en relation direct avec le Responsable Help Desk et vous intégrez une équipe de 3 personnes. Ce service assure l'interface entre les utilisateurs et l'utilisation des différents outils participant au fonctionnement du système d'infor...

Poste : Rattaché(e) au Manager IT, vos missions seront de : - Assurer le maintient à niveau, l'inventaire et le management des équipements informatiques (hardware et software); - Collaborer avec le Pôle IT Européen et être force de propositions sur l'infrastructure ...

Un premier prototype de Machine Learning a été élaboré en 2020 et nous passons en 2021 en phase d'industrialisation et de déploiement. Dans ce cadre, vous devrez porter ce prototype sur un produit standard du marché (Alteryx), étendre, avec les équipes Pricing, son utilisati...

Rattaché(e) au responsable du service après-vente, vous interviendrez auprès des filiales du groupe mais aussi du réseau de revendeurs. Votre êtes en charge d'assurer la formation des interlocuteurs techniques terrains et le service après-vente des installations de nos clients...

Rattaché(e) directement à l'IT Manager situé à Londres, vos missions au sein du cabinet sont de gérer l'ensemble des problématiques liées à l'informatique. A ce titre, vos missions sont : * Assurer le support de proximité auprès de l'ensemble des utilisateurs (fonctions sup...

ISSC (Infrastructure Shared Services Center) est la branche IT Infrastructures de GEODIS.. Fort de 160 collaborateurs, ISSC porte l'infrastructure, les middlewares, les applications et le réseau global de GEODIS. Avec plus de 40.000 utilisateurs dans le monde chez GEODIS, ISSC...

Vous êtes en charge de l'organisation et du suivi de pilotes et du déploiement des automates bancaires, et la gestion d'anomalies et d'incidents (support technico fonctionnel) . Vous participez à la formation des équipes installation, utilisateurs et maintenance. Vous étudie...