26 offres d'emploi Relation clients - Consommateurs - SAV

Rattaché au Service Marketing et Business Intelligence, en tant que Marketing Business Analyst, vous êtes l'interlocuteur de référence pour l'ensemble des parties prenantes, internes et externes. Vos analyses et le développement de nouveaux outils permettront une meilleure com...

Notre équipe fonctionne comme une agence de communication interne et conçoit des plans de communication sur mesure pour promouvoir les offres d'emploi de nos clients. Amazon, notre client historique, a besoin de vous pour assurer la mise en place et le suivi du plan média et ...

Dans un contexte de forte croissance, nous recherchons un(e) Responsable SAV. Rattaché(e) au Directeur Services, vous avez pour missions : de gérer l'activité du Service SAV : le service SAV, basé à Lyon, est le point d'entrée des appels d'une clientèle de particuliers solli...

Sous la responsabilité du Manager de Business Unit, vous pilotez une activité de production de services en relation client selon les engagements pris par la société auprès de ses donneurs d'ordre. Vous managez l'ensemble des collaborateurs intervenant directement en productio...

Le Chef de Projet travaille sous la responsabilité de la Directrice des Opérations, et en collaboration avec les équipes du groupe de TELETECH INTERNATIONAL. Le Chef de projet a pour mission principale d'assurer l'interface et la relation client des prestations qui lui sont co...

Poste : Au sein de l'équipe commerciale/ADV, dans le cadre d'une création de poste, vous prenez en charge et animez une équipe de 7 personnes. Vos principales missions sont : - le développement de la satisfaction clients (uniquement en B to B) : être garant de la qua...

Rattaché au dirigeant fondateur vous aurez en charge la coordination et la structuration de la relation client. A ce titre vos principales missions seront : · Identifier les besoins des clients existants et s'assurer d'une réponse adaptée en matière de maintena...

Vos enjeux Faire que les machines durent ! En lien avec votre responsable en charge de la planification des interventions, vous assurez des missions variées de Service Après-Vente allant de la mise en route d'équipements, du dépannage, de la maintenance préventive, à toute a...

En tant que Responsable Service Après-Vente, vous travaillez en binôme avec un autre Responsable du service et êtes rattaché au Responsable d'Exploitation. Vous managez l'équipe technique, vous pilotez l'activité, animez vos équipes et assurez la montée en compétences de chacu...

Au sein de la Direction Marketing, sous la responsabilité du CRM Manager, vous assurerez les missions suivantes :      * Assurer le maintien du programme de fidélité actuel :      * Définition et construction des offres;      * Paramétrage des offres sur la plateforme de ges...

Pour notre site (250 personnes) situé en Picardie Maritime, nous recherchons, dans le cadre d'une stratégie de croissance internationale : UN REFERENT TECHNIQUE INTERNATIONAL (H/F) EN CDI Missions du poste Votre prise de fonction commencera par un parcours d'intégrat...

Vos missions : Rattaché(e) à la Direction Générale et en collaboration avec les membres des équipes locales et du Groupe, vous avez la responsabilité de l'animation et du pilotage de l'ensemble des activités opérationnelles, regroupant le Pôle Ecoute et le Pôle Solutions Tech...

En tant que Responsable d'équipe, votre personnalité et votre expertise répondront aux différents rôles clés que vous menez au coeur de votre équipe : l'émulation, le conseil, l'encadrement, le contrôle et le reporting.  Rattaché(e) au Directeur de Pôle, votre mission consiste...

Au sein de la Direction PMO, le ROC contribue au suivi d'un portefeuille de clients dédiés afin d'assurer la fidélisation, la satisfaction client et la qualité du service fourni. Interlocuteur(trice) central(e) et privilégié(e) du client pour tous les sujets opérationnels pend...

Pour ce poste de Chargé ADV Export, vos principales missions sont :      * Saisie des commandes export,     * Saisie des factures,     * Gestion de la documentation liée à l'export,     * Gestion des réclamations clients. Cette liste est non-exhaustive.

Intégré à notre Service Client à Strasbourg, nous recrutons un Superviseur - Chef de projet pour encadrer une équipe de chargés de relation client et gérer des projets d'évolution du système d'information et/ou d'organisation du service client. Votre mission principale consist...

VOTRE MISSION Sous les responsabilités de la Manager du Service Clients L'Occitane en Provence, vous êtes au coeur de la relation entre nos clients des marqes Melvita et Erborian et de nombreux services centraux (Digital, CRM, Marketing, Retail, IT, etc.). Vos principales miss...

Rattaché(e) à la Directrice e-commerce, vous êtes chargé(e) de définir et piloter la stratégie CRM visant à développer les performances d'acquisition, de rétention et de fidélisation des clients, grâce à : -L'analyse des données clients et la segmentation des audiences en fon...

Notre client, acteur du marketing de la grande distribution, recherche dans le cadre de son développement, un(e) : Avant-vente H/F Poste basé dans l'ouest parisien Rattaché(e) à la Directrice Avant-Vente & ADV, vous serez chargé(e) d'apporter un support aux Commerciau...

Directement rattaché(e) au directeur à la Directrice du centre de télécontrôle, vos grandes missions seront : - La gestion de projets de satisfaction client et refonte des parcours client en vue de la digitalisation des produits et services (piloter les études qualitatives r...

Vous voulez accompagner la croissance de l'entreprise en travaillant à rendre plus robuste les pratiques de la relation client, en implémentant une stratégie globale de satisfaction client et en animant la communauté croissante de clients et d'utilisateurs d'Ageval  Prenez p...

Ses missions principales : Il / elle Est responsable de tous les aspects logistiques depuis la réception de la commande jusqu'à la livraison des produits au client final; cela inclut l'allocation des produits, la libération des codes de blocage, l'envoi des pick slip à l'ent...

Poste : Vous êtes en charge d'organiser, de manager et de superviser l'activité de la plateforme relation client à distance (téléphone appel entrant, mail, tchat). De plus, vous devez veiller à la qualité du service proposé par les téléconseillers et à la performance...

A la recherche de nouvelles affinités professionnelles ? Spring France, cabinet de conseil en recrutement et intérim spécialisé recrute pour son client situé à Cognac, groupe renommé, un Responsable Service Clients & SAV H/F. Véritable rôle d'interface entre les équipes comm...

A la recherche de nouvelles affinités professionnelles ? SPRING, cabinet de conseils en CDI, CDD et intérim spécialisé recrute pour l'un de ses clients, spécialisé dans l'e-commerce un chargé de prestataires service clients H/F Rattaché à la direction des opérations vous aur...