46 offres d'emploi Relation clients - Consommateurs - SAV

Directement rattaché à la Directrice des ventes et du customer service, vous êtes au coeur de la relation clients par la gestion quotidienne d'une équipe de 23 personnes ainsi que sa performance commerciale. Pour cela, vos principales responsabilités sont : - Définir et mett...

QUELLES SERONT VOS PRINCIPALES ACTIVITÉS ? Rattaché(e) au Manager de pôle Après-Ventes, vous êtes let#39;interface entre les clients et les fournisseurs sur la gestion du Service Après-Vente. Vous êtes le garant de la satisfaction client.   VOS MISSIONS : Dans ce cadre, v...

Vous arrivez au sein d'une équipe de 14 personnes, toutes obsédées par la satisfaction client. Pauline, votre manager, est incollable sur tous les process et les outils. Elle est reconnue pour sa capacité à accompagner ses équipes et à les faire monter en compétence, mais égal...

Vous avez la charge de la mise en place et du déploiement de notre nouveau CRM ainsi que de différents projets transverses, inhérents à la transformation digitale de l'entreprise. Vos missions sont :      * Évaluation de la maturité digitale de la société,     * Définition e...

Poste : Directement rattaché au Directeur Marketing, au sein d'une équipe de 8 personnes, vous serez l'ambassadeur de Kiamo auprès d'un portefeuille ciblé de nos clients à forte valeur, pour maximiser leurs usages de Kiamo à court terme et long terme. - Comprendre ...

Vos responsabilités: Suivi des performances -Surveiller les performances du réseau de service sur une base quotidienne, hebdomadaire et mensuelle en fonction des rapports KPI de performance fournis -Définir les priorités requises pour l'amélioration du réseau au niveau d...

En tant que Team Lead Customer Care, vous prenez en charge avec votre équipe la stratégie relation client à un niveau européen, à ce titre, vous devez :      * Suivre la progression des clients internes dans l'acquisition des compétences et autonomie aux métiers de la relatio...

Rattaché(e) à la Direction des Opération, le(la) futur(e) Responsable de Région IdF h/f, aura pour principales missions :     De manager et d'encadrer une équipe d'environ 16 personnes dont 80% de profils techniques en intervention SAV permanente chez les clients. D'autres mem...

Rattaché(e) au directeur marketing et en lien avec des interlocuteurs multiples en interne et externe, vous serez chargé d'assurer les études qualitatives et quantitatives des marques qui vous seront rattachées afin de mettre le consommateur au coeur de la stratégie marketing....

Nous sommes à la recherche d'un CHEF DE PROJET CRM (H/F) disponible immédiatement, pour notre client grand compte basé à Roissy. Rattaché(e) à l'équipe Acquisition & CRM, vous serez en charge de : Mettre en oeuvre les campagnes liées au plan d'animation de l'enseigne - Partic...

Notre client : le CEA DAM Île-de-France Le service en charge des services numériques regroupe des femmes et des hommes engagés à délivrer, maintenir et faire évoluer des offres de services numériques pour la Direction des Applications Militaires du CEA. Il crée le poste et r...

Rattaché au Directeur des Opérations, vous serez responsable du service en charge de la préparation et du déploiement des prestations de formation auprès des clients. Le Service Projets est composé de 15 personnes. Vos missions sont les suivantes : - Définir et proposer des m...

Rattaché au Responsable Marketing, vous êtes le garant des processus de collecte et de structuration des référentiels de données clients nécessaires au pilotage des activités marketing et commerciales. A ce titre, vous :      * Garantissez la fiabilité et la qualité des infor...

Rattaché à la Direction Financière, vos missions sont :      * Participer aux réunions de lancement et suivi de projets,     * Prendre connaissance du contrat et analyser les clauses financières,     * Inscrire les marchés au carnet de commandes en contrôlant les conditions d...

Sous la responsabilité de la Direction Commerciale & Technique, vos responsabilités seront les suivantes :      * Analyser les cahiers des charges afin d'y répondre au mieux,     * Superviser les dossiers en phase de démarrage,     * Rédiger les appels d'offres, formaliser la...

Poste : Intégré directement au back-office (services prestations et production), vous êtes en charge de manager une équipe de gestionnaire en binôme avec un autre responsable (entre 45 et 50 collaborateurs), et être garant du respect des processus qualité et de la sa...

Notre client, une très belle entreprise, présente dans le secteur médical, connait une très forte croissance ces dernières années. Dans ce contexte elle recherche. Des Chargés de Relations Extérieures (H/F) Rattaché à la direction commerciale et avec un lien direct avec les...

Numéro un mondial dans la fabrication et commercialisation de fontaines à eau connectées au réseau d'eau potable, avant tout véritable expert de l'eau, nous sommes présents dans 64 pays, en Europe, aux USA et en Asie. Aujourd'hui, nous recherchons pour notre filiale française ...

Directement Rattaché(e) à la Directrice Ecommerce, vous contribuez à définir la stratégie de satisfaction clients avec lesquels vous devez entretenir une réelle proximité et des relations de confiance. Accompagner, informer et conseiller depuis la réservation jusqu'au SAV. V...

Rattaché à la Direction Commerciale, vous aurez un rôle incontournable dans le suivi des clients " premium " des offres grand public et des clients " entreprises " et dans le pilotage de leur satisfaction. A ce titre, vos missions principales seront les suivantes :      * Sui...

Rattaché au Directeur de la structure et membre du Comité de Direction, vos principales missions sont les suivantes :      * Assurer l'atteinte des objectifs qualitatifs définis avec le client donneur d'ordre : Définition d'un plan assurance qualité, analyse des indicateurs, ...

Rattaché au Directeur, vos missions en tant que Gestionnaire Import, sont les suivantes :      * Enregistrement et gestion des commandes,     * Validation des départs de marchandises auprès des fournisseurs,     * Traitement des livraisons,     * Gestion des litiges et suivi ...

Dans le cadre d'un développement d'activité, Kisio Rennes recherche un Community Manager H/F Après une période d'intégration et de formation, vos missions seront : Relation Client * Réponses aux demandes d'informations trafic * Tarification, information voyageur avan...

Dans le cadre d'un renfort d'activité lié au déploiement d'une campagne digitale, vos missions sont les suivantes: * Gérer la campagne digitale en cours * Traiter les retours de leads entrants suite au déploiement de la campagne * S'assurer du bon suivi des leads en interne * ...

Missions Au sein du pôle Expérience Client, vous êtes rattaché(e) à mi-temps entre la Responsable transformation & culture client et le Responsable Information Voyageurs et digital. Vous aurez pour principales missions l'animation de la communauté marketing : organisation de ...